現代の経営において「データドリブン経営」という言葉は欠かせないものとなりました。膨大なデータを収集・分析し、客観的な事実に基づいて意思決定を行うことは、競争が激化する社会において非常に有効です。市場の動向、顧客の行動、オペレーションの効率性など、数値や指標を通じて可視化することで、精度の高い戦略立案が可能となります。これにより「勘と経験」に頼った不確実性を減らし、持続可能な成長を目指すことができるのです。
データだけに依存することの危うさ
しかし同時に、データだけに依存することの危うさも忘れてはなりません。経営とは「人」を中心に成り立つ営みであり、社員のモチベーションや組織文化、顧客の潜在的な感情や社会の空気感といった“数値化できない価値”を無視することは、企業を硬直化させ、成長の芽を摘む可能性があります。例えば、データ上は効率的に見えても、現場の人間関係や地域社会との信頼関係を犠牲にしてしまえば、中長期的には大きなリスクとなります。
「感性」と「経営の心得」
ここで重要になるのが「感性」と「経営の心得」です。感性とは、経営者やリーダーが時代の空気や人々の心の動きを敏感に捉え、未来の可能性を直感的に読み解く力です。数値や分析だけでは測り得ない“兆し”を掴む感性が、次のイノベーションや顧客との強固な絆につながります。そして「経営の心得」とは、古今東西を問わず存在してきた普遍的な経営哲学、すなわち誠実さ、公正さ、長期的視点、そして人を大切にする姿勢です。これらはどれだけ時代が変わっても揺るぎない経営の根幹です。
合理性と人間味の調和
結局のところ、経営における真のバランスとは、「データドリブンによる合理性」と「感性・心得による人間味」をいかに調和させるかにかかっています。データを冷静に分析しながらも、最終的な意思決定には感性を働かせ、人間らしい判断を下す。効率と利益を追求しながらも、そこに理念や信頼を織り込み、持続的に人々から支持される企業を築いていく。この二律背反のように見えるものを両立させることが、現代経営者に求められる最大の力量といえるでしょう。
経営は偏り過ぎると危うくなります。データに偏れば冷徹になり、感性に偏れば曖昧になり、心得に偏れば保守的になります。三つの要素を絶えず往復しながら、柔軟に、そして誠実に歩み続ける。その姿勢こそが、変化の激しい時代を生き抜く経営者にとって不可欠な羅針盤となるのです。
【筆者】 編集部スペシャル
INVESTOR PRESS 編集部
資本家 / 政策プランナー / 官民連携スペシャリスト / データサイエンティスト など
